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常见问题解答

关于MIDA

MIDA是制造商吗?

我们是工厂和制造商,因为我们的办公室在上海,我们有自己的长期合作代理工厂,我们有自己的专利,我们可以根据您的要求提供徽标、品牌名称、包装和电缆颜色等定制服务需要。
大量的数据积累和客户反馈,使得MIDA的产品更新迭代非常快,适应性强,可以满足任何环境下的使用需求。米达的售后案例很少,所以我们的经销商可以完全专注于产品销售和渠道推广,而不用担心售后压力。

MIDA的主要市场是什么?

MIDA的产品市场区域包括欧洲、北美、中东、东南亚和南美部分地区。

你们能提供什么样的产品?

2.我们的主要产品有:交流和直流电动汽车充电器连接器和插座,1型和2型电动汽车系留电缆,1型到2型电动汽车充电电缆,2型到2型电动汽车充电电缆,中国直流充电连接器和插座,模式2便携式电动汽车充电器,16安培可调电动汽车充电器、32Amp可调电动汽车充电器、3.6kw/7kw智能交流充电桩、7kw/11kw/22kw电动汽车充电站、B型RCD和RCCB、EVSE便携式控制器等。

为什么我们选择你们而不是其他供应商?

专业团队:我们是电动汽车零部件的专业供应商,包括电动汽车插头插座、电动汽车电缆、电动汽车连接器、电动汽车充电站。我们所有的产品均具有 CE、TUV、UL 认证。

安全:并且最高的阻燃等级、超强的防水程度确保即使您的爱车不小心浸入水中或火中,也能在一定时间内保持安全。
(温馨提示:请勿故意将产品浸入水中或火中,这是非常危险的,珍惜生命,远离火源和水。)

很棒的服务:专业的售前、售中、售后。您只需告诉我您的需求,剩下的事情我来处理。而且你还可以得到一个真诚的中国朋友,如果你以后打算环游中国,我会热情款待你。

你有什么保证?

预售:专业工程师会对产品进行仔细测试,确保质量。

售中期间:我们将跟踪客户订单的生产、交货和物流状况,以确保我们的客户按时或提前收到产品。

售后:我们有专门的团队来处理客户的反馈,如果是我们的责任,我们将免费退换货。
(我公司承诺:价格合理、生产时间短、售后服务满意。)

关于业务

您与初创公司合作吗?

我们很高兴与初创企业合作。根据我们对行业和丰富项目经验的了解,电动汽车充电领域远未成熟,现阶段进入该领域的企业发展潜力巨大。事实上,我们已经帮助很多企业在当地市场取得了相当不错的成绩。

该产品的最小订购量是多少?

非定制产品没有最小起订量要求。但当批量采购数量未达到时,将按零售价出售。

定制产品一般起订量为100件,部分定制内容可能有特殊数量要求。请联系我们的销售人员了解更多详情。

付款期限是怎样的?

我们根据您的需求和情况接受银行转账、T/T、Paypal 和西联汇款或其他付款方式。

你们的生产周期是多少?

我们的生产交货时间是确认订单并收到押金后 60-75 天。

我可以获得详细的报价吗?发送询问后我什么时候可以收到?

这取决于您需要的产品类型、功能要求和产品数量。一般来说,第一个报价将在一两个工作日内到达。收到的报价有效期为 30 天,之后将自动过期。

我可以在下订单前获取样品吗?

是的,我们可以寄样品供您检查。事实上,我们始终建议在进行生产之前制作样品以供批准。我们认为这是确保每个人都达成共识的好方法,并且我们相信这也可以避免误解。

你们接受什么货币?

我们主要接受美元(USD)和欧元以及人民币,如果您想用其他类型的货币付款,我们需要与银行确认然后回复您。

关于售后

售后问题处理时间是多长?

通常在1-2个工作日内;
对于少数复杂的售后问题,我们可能需要花更多的时间与客户沟通,以确认根本原因。

所有有缺陷的产品都需要送回 MIDA 吗?

这取决于。如果根据我们售后部门的判断需要退回,我们会要求客户将其发送到我们在各国的指定地点,以便技术人员一起处理缺陷产品。

产品超出保修期出现故障怎么办?

我们将根据具体情况,如更换部件等,为客户提供更长的售后服务(人为损坏除外),并酌情收取一定的维修费用。

如果遇到产品故障怎么办?

我们的产品经过严格的出厂检验,很少遇到售后问题。这也是越来越多的客户选择信任MIDA的原因之一。如果产品出现任何故障,请直接联系我们的售后部门。我们拥有完善的售后流程,可以为客户提供更换、维修等多种售后方式,确保客户购买我们的产品无后顾之忧。

国内用

什么是电动汽车?

电动汽车没有内燃机。相反,它由可充电电池供电的电动机提供动力。

可以在家给电动车充电吗?

是的,一点没错!在家给电动汽车充电是最有效的充电方式。它也可以节省您的时间。借助专用充电点,您只需在汽车不使用时插入即可,智能技术将为您启动和停止充电。

我可以让电动汽车通电过夜吗?

是的,无需担心过度充电,只需将您的汽车插入专用充电点,智能设备就会知道需要多少电量来充电并在充电后关闭。

电动车下雨天充电安全吗?

专用充电点内置多层保护,可抵御雨水和极端天气条件,这意味着为您的车辆充电是完全安全的。

电动汽车真的对环境更有利吗?

与污染严重的内燃机汽车不同,电动汽车在路上行驶时是零排放的。然而,发电通常仍然会产生排放,这一点需要考虑在内。即便如此,研究表明,与小型汽油车相比,排放量可减少 40%,而且随着英国国家电网的使用变得“更加环保”,这一数字还将大幅增加。

我不能直接使用标准 3 针插头插座为电动汽车充电吗?

是的,你可以——但要非常小心……

1. 您需要由合格的电工检查您的家用插座,以确保您的接线对于所需的高电力负载是安全的

2. 确保在合适的位置有一个插座来连接充电线:使用延长线为汽车充电是不安全的

3. 这种充电方式非常慢,100英里大约需要6-8小时

使用专用汽车充电点比标准插头插座更安全、更便宜且更快。更重要的是,随着 OLEV 补助金现已广泛使用,Go Electric 提供的优质充电点安装完毕并正常运行的成本可低至 250 英镑。

我如何获得政府补助?

就交给我们吧!当您从 Go Electric 订购充电点时,我们只需检查您的资格并获取一些详细信息,以便我们可以为您处理您的索赔。我们将完成所有跑腿工作,您的充电点安装费用将减少 500 英镑!

电动汽车会让你的电费上涨吗?

在家给车辆充电会不可避免地增加电费。然而,这一成本的上涨只是标准汽油或柴油车辆燃料成本的一小部分。

当我出门在外时,如何找到充电站?

尽管您可能会在家里或工作场所为汽车充电,但在旅途中时,您肯定需要时不时地充电。有许多网站和应用程序(例如 Zap Map 和 Open Charge Map)可指示最近的充电站和可用充电器的类型。

目前,英国有超过 15,000 个公共充电点,拥有超过 26,000 个插头,并且一直在安装新插头,因此在途中为汽车充电的机会每周都在增加。

关于产品

MIDA获得了哪些认证?

米达拥有CE、TUV、CSA、UL、ROHS、ETL等证书,所有产品证书均符合当地销售要求。如果您有特殊需求,请及时告知我们!

MIDA 有库存吗?

我们为客户准备了足够数量的非定制产品作为样品或临时紧急发货。

保修期是多长?

我们的所有产品均享有行业标准的 12 个月保修。保修仅在产品正确使用和安装的情况下有效,不涵盖因不正确安装、不正确使用或在极其危险的环境中使用而造成的任何损坏。如果产品被客户以任何方式篡改,例如拆卸产品进行维修、改装等,则保修不再适用。别担心,超过12个月的产品也会根据具体情况妥善处理。

安装壁箱很难吗?用户购买后可以自行完成安装吗?

我们的产品按照我们自己的标准设计,并且非常易于安装。我们还有易于理解的安装说明和视频。整个安装过程一般由专业电工不到10分钟即可完成。但为了安全起见,我们不建议您自行安装EVSE。

您的充电器是否兼容所有汽车品牌,还是只能为某些品牌充电?

我们的充电器与市场上的所有车型兼容。

您的产品有当地市场所需的认证吗?

我们的产品销往世界各地,均通过了当地政府认可的相关认证,包括但不限于UL、CE、TUV、CSA、ETL、CCC等,客户使用完全安全。

关于配送

您如何处理交货?

如果您需要,我们可以使用我们自己的物流渠道处理交货和海关事务。这意味着我们的司机或 FedEx、DHL 会将您的订单送货上门。

平均交货时间是多少?

如果是从中国发快递的小包裹,平均交货时间约为12天;
如果是从中国海运的大批量货物,平均交货时间约为45天;
如果是小包裹从我们美国/加拿大/欧洲海外仓通过快递发货,平均时效约为2-7天。

货物从哪里运来?

我们直接从我们的办公室或工厂发货。

你们如何运送我订购的产品?

我们与DHL、Fedex、TNT、UPS等承运商合作。还可根据您的要求提供海运、空运、铁路和陆运。

你们用什么来包装我们购买的产品?

如有必要,符合出口标准的高质量纸板箱。

如何确保我的订单不会延迟?

确保您提交的所有信息均正确且完整,尤其是付款信息。
及时回复我们的电子邮件并提出任何变更请求和确认,我们将及时与您联系。未经您的书面同意,我们不会生产任何东西。我们很高兴随时向您通报订单的最新状态!

我的订单会安全发货吗?您能保证我能收到完好无损的产品吗?

所有物品在发货前都经过彻底检查是否有任何损坏或缺陷。当您收到货件时,请务必在签收之前仔细检查所有纸箱是否有任何运输不当的迹象,例如任何凹痕、孔洞、切口、撕裂或压扁的角落。收到损坏的物品且包装外部没有不当处理的迹象的可能性极小。但是,如果您发现任何问题,请立即与我们联系。我们需要任何损坏或有缺陷的商品和包装的数码照片来处理索赔。打开包装并将产品带回家时请小心。

商业用途

直流充电和交流充电有什么区别?

当您寻找电动汽车充电站时,您可以根据您想要为车辆充电的时间选择交流或直流充电。通常,如果您想在某个地方待上一段时间并且不着急,那么请选择交流充电端口。与直流电相比,交流电充电速度较慢。使用直流电,您通常可以在一小时内将电动汽车充电至相当比例,而使用交流电,您将在 4 小时内获得约 70% 的电量。

电网上有交流电,可以经济地进行长距离传输,但汽车将交流电转换为直流电进行充电。另一方面,直流电主要用于电动汽车的快速充电,并且是一个常数。它是直流电并且存储在电子便携式设备的电池中。

交流充电和直流充电的主要区别在于电能的转换;在直流电中,转换发生在车辆外部,而在交流电中,电力在车辆内部进行转换。

我可以将汽车插入普通家用插座还是可以使用延长线?

不,您不应将汽车插入普通房屋或室外插座或使用延长线,因为这可能很危险。在家给电动汽车充电最安全的方法是使用专用的电动汽车供电设备(EVSE)。它包括一个适当防雨的户外插座和一个设计用于处理直流脉冲以及交流电流的漏电设备类型。应使用与配电板分开的单独电路为 EVSE 供电。不应使用延长线,即使是展开的;它们不适合长时间承载满额定电流

如何使用RFID卡进行充电?

RFID 是射频识别的缩写。它是一种无线通信方法,有助于确定物理对象的身份,在本例中是您的电动汽车和您自己。RFID利用物体的无线电波无线传输身份。任何RFID卡,用户都必须通过阅读器和计算机来读取。因此,要使用该卡,您需要首先购买一张 RFID 卡并注册所需的详细信息。

接下来,当您前往任何已注册的商业电动汽车充电站的公共场所时,您需要扫描您的 RFID 卡,并通过嵌入 Smart Let 单元中的 RFID 阅读器扫描该卡来进行身份验证。这将使读卡器识别卡,并且信号将被加密为 RFID 卡传输的 ID 号。识别完成后,您就可以开始为电动汽车充电。所有 Bharat 公共电动汽车充电站都将允许您在 RFID 识别后为您的电动汽车充电。

如何为我的电动汽车充电?

1. 将车辆停放好,以便充电连接器能够轻松触及充电插座:充电过程中充电电缆不得受到任何拉力。

2. 打开车辆上的充电插座。

3. 将充电连接器完全插入插座。仅当充电连接器在充电点和汽车之间安全连接时,充电过程才会开始。

电动汽车有哪些不同类型?

纯电动汽车 (BEV):BEV 仅使用电池为电机提供动力,电池由插入式充电站充电。
混合动力电动汽车 (HEV):HEV 由传统燃料和电池中存储的电能提供动力。它们不使用插头,而是采用再生制动或内燃机为电池充电。
插电式混合动力电动汽车 (PHEV):PHEV 配有内燃机或其他推进源发动机和电动机。它们也由传统燃料或电池提供动力,但 PHEV 中的电池比 HEV 中的电池更大。PHEV 电池可通过插入式充电站、再生制动或内燃机充电。

什么时候需要交流或直流充电?

在考虑为电动汽车充电之前,了解交流充电站和直流充电站之间的区别非常重要。交流充电站可为车载充电器提供高达 22kW 的电力。直流充电器可直接为车辆电池提供高达150kW的功率。然而,主要区别在于,一旦使用直流充电器,您的电动汽车就充满了 80% 的电量,那么剩下的 20% 所需的时间就会更长。交流充电过程稳定,并且比直流充电端口需要更长的时间来为汽车充电。

但拥有交流充电端口的好处是它具有成本效益,并且可以在任何电网上使用,而无需进行多次升级。

如果您急于为电动汽车充电,请寻找具有直流连接的电动汽车充电点,因为这样可以更快地为您的车辆充电。然而,如果您在家中为汽车或其他电动汽车充电,他们会选择交流充电点,并给它足够的时间为您的车辆充电。

交流和直流充电有什么好处?

交流和直流电动汽车充电点都有各自的优点。借助交流充电器,您可以在家或工作中充电并使用标准 PowerPoint 电源,即 240 伏交流电/15 安培电源。根据电动汽车的车载充电器,将确定充电速率。通常在 2.5 千瓦 (kW) 到 7 .5 kW 之间?因此,如果电动汽车的功率为 2.5 kW,那么您需要将其放置过夜才能充满电。此外,交流充电端口具有成本效益,可以通过任何电网进行充电,同时可以长距离传输。

另一方面,直流充电将确保您的电动汽车以更快的速度充电,让您在时间上拥有更大的灵活性。为此,许多提供电动汽车充电站的公共场所现在都为电动汽车提供直流充电端口。

家庭充电站和公共充电站该选什么?

现在大多数电动汽车都配备了1级充电站,即充电电流为12A 120V。这使得汽车可以从标准家用插座充电。但这更适合那些拥有混合动力汽车或不常出行的人。如果您长途旅行,那么最好安装 2 级电动汽车充电站。此级别意味着您可以为电动汽车充电 10 小时,根据车辆行驶里程可行驶 100 英里或更多,2 级具有 16A 240V。此外,家里有交流充电点意味着您可以使用现有的系统为您的汽车充电,而无需进行多次升级。它也低于直流充电。因此,在家中选择交流充电站,而在公共场合则选择直流充电端口。

在公共场所,最好有直流充电口,因为直流电可以保证电动汽车的快速充电。随着电动汽车在道路上的兴起,直流充电端口将允许更多的汽车在充电站充电。

交流充电连接器适合我的电动汽车插座吗?

为了满足全球充电标准,台达交流充电器配备了不同类型的充电连接器,包括 SAE J1772、IEC 62196-2 Type 2 和 GB/T。这些是全球充电标准,适用于当今大多数电动汽车。

SAE J1772 在美国和日本很常见,而 IEC 62196-2 Type 2 在欧洲和东南亚很常见。GB/T是中国使用的国家标准。

直流充电连接器适合我的电动汽车插座吗?

直流充电器配备不同类型的充电连接器,以满足全球充电标准,包括 CCS1、CCS2、CHAdeMO 和 GB/T 20234.3。

CCS1 在美国很常见,CCS2 在欧洲和东南亚被广泛采用。CHAdeMO 由日本电动汽车制造商使用,GB/T 是中国使用的国家标准。

我应该选择哪种电动汽车充电器?

这取决于您的情况。快速直流充电器非常适合需要快速为电动汽车充电的情况,例如在城际高速公路充电站或休息站。交流充电器适用于您停留时间较长的场所,例如工作场所、购物中心、电影院和家里。

电动汽车充电需要多长时间?

充电选项有以下三种类型:
• 家庭充电 - 6-8* 小时。
• 公共充电- 2-6* 小时。
• 快速充电仅需 25* 分钟即可充满 80% 的电量。
由于电动汽车的类型和电池尺寸不同,这些时间可能会有所不同。

家庭充电点安装在哪里?

家庭充电点安装在靠近您停车位置的外墙上。对于大多数房屋来说,这可以轻松安装。然而,如果您住在没有自己停车位的公寓,或者前门有公共人行道的排屋,那么安装充电点可能会很困难。

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