head_banner

Preguntas frecuentes

Sobre MIDA

MIDA é un fabricante?

Somos unha fábrica e fabricante, debido a que a nosa oficina está en Shanghái e temos a nosa propia fábrica de axentes cooperativos a longo prazo, temos a nosa propia patente e podemos ofrecer servizos de personalización como logotipos, marca, embalaxe e cores de cable segundo o teu necesidades.
Unha gran cantidade de acumulación de datos e comentarios dos clientes fan que os produtos de MIDA se actualicen e iteren moi rápido cunha forte adaptabilidade, que pode satisfacer as necesidades de uso en calquera ambiente.Mida ten moi poucos casos posvenda, polo que os nosos distribuidores poden centrarse completamente nas vendas de produtos e na promoción da canle sen preocuparse pola presión posvenda.

Cal é o principal mercado de MIDA?

As áreas de mercado de produtos de MIDA inclúen Europa, América do Norte, Oriente Medio, sueste asiático e partes de América do Sur.

Que tipo de produtos podes ofrecer?

2.Os nosos principais produtos son: conectores e enchufes de cargador EV de CA e CC, cable de conexión EV tipo 1 e tipo 2, cable de carga EV de tipo 1 a 2, cable de carga EV de tipo a 2, conector e enchufe de carga CC de China, cargador EV portátil mode2, axustable de 16 amperios Cargador EV, cargador EV axustable de 32 A, pila de carga de CA intelixente de 3,6 kW/7 kW, estación de carga EV de 7 kW/11 kW/22 kW, RCD e RCCB tipo B, controlador portátil EVSE, etc.

Por que vos eliximos a vós non a outros suplidores?

Equipo profesional:Somos un provedor profesional de compoñentes de vehículos eléctricos, incluíndo enchufes EV, cables EV, conectores EV, estacións de carga EV.Todos os nosos produtos veñen con certificación CE, TUV e UL.

Seguridade:E o grao de retardo de chama máis alto, grao súper impermeable para garantir que aínda que o teu coche se mergulle accidentalmente en auga ou lume, poidas manterte a salvo nun período de tempo determinado.
(consellos: non mergullas os produtos en auga ou lume adrede, é moi perigoso, valora a túa vida e mantéñase lonxe do lume e da auga).

Servizo marabilloso:pre-venda profesional, durante a venda e posvenda. Só precisa dicirme as súas demandas, tratarei do resto.E tamén podes conseguir un amigo chinés sincero, se planeas viaxar por China no futuro, tratareiche cunha cálida hospitalidade.

Que garantías tes?

Preventa:Os enxeñeiros profesionais probarán coidadosamente os produtos para garantir a calidade.

Durante a venda:Seguiremos o estado de produción, entrega e loxística dos pedidos dos clientes, para garantir que os nosos clientes reciban os produtos a tempo ou antes do previsto.

Post-venda:temos un equipo especial para xestionar os comentarios dos clientes, devolveremos e trocaremos os produtos gratuitamente se é a nosa responsabilidade.
(A nosa empresa promete: prezos razoables, curto tempo de produción e servizo posvenda satisfactorio.)

Sobre os negocios

Traballas con startups?

Estamos encantados de traballar con startups.Segundo a nosa comprensión da experiencia do proxecto anorico da industria, o campo de carga de vehículos eléctricos está lonxe de ser maduro e as empresas que entran neste campo nesta fase teñen un gran potencial de desenvolvemento.De feito, axudamos a moitas empresas a conseguir bastante bos resultados nos seus mercados locais.

Cal é a cantidade mínima de pedido para o produto?

Non hai ningún requisito de MOQ para produtos non personalizados.Non obstante, venderase ao prezo de venda polo miúdo cando non se alcance a cantidade da compra a granel.

O MOQ xeral para produtos personalizados é de 100 unidades e algúns contidos personalizados poden ter requisitos especiais de cantidade.Póñase en contacto co noso persoal de vendas para obter máis detalles.

Cal é o prazo de pago?

Aceptamos transferencia bancaria, T/T, Paypal e Western Union ou outros métodos de pago segundo as súas necesidades e situación.

Cal é o tempo do seu ciclo de produción?

O noso prazo de produción é de 60-75 días despois de confirmar o pedido e recibir o depósito.

Podo obter unha cotización detallada?Cando podo esperar recibilo despois de enviar a miña consulta?

Depende dos tipos de produtos, dos requisitos funcionais e da cantidade de produto que necesites.Xeralmente, a primeira cotización chegará nun ou dous días hábiles.As cotizacións recibidas son válidas durante 30 días, despois do cal caducarán automaticamente.

Podo obter mostras antes de facer un pedido?

Si, podemos enviar mostras para a súa inspección.De feito, sempre recomendamos facer mostras para a súa aprobación antes de continuar coa produción.Cremos que é unha boa forma de asegurarse de que todos estean na mesma páxina e cremos que tamén evita malentendidos.

Que moeda aceptas?

Aceptamos principalmente dólares estadounidenses (USD) e euros e RMB. Se queres pagar noutro tipo de moeda, necesitamos confirmalo co banco e despois contactar contigo.

Sobre posvenda

Canto tempo é o tempo de procesamento dos problemas posvenda?

Normalmente dentro de 1-2 días laborables;
para un pequeno número de problemas posvenda complexos, é posible que teñamos que dedicar máis tempo a comunicarnos cos clientes para confirmar a causa raíz.

Deben enviarse todos os produtos defectuosos a MIDA?

Depende.Se hai que devolvelo segundo o criterio do noso departamento posvenda, pedirémoslle ao cliente que o envíe aos nosos lugares designados en varios países para que o persoal técnico poida xestionar os produtos defectuosos xuntos.

Que facer se o produto atopa un mal funcionamento máis aló do período de garantía?

Proporcionaremos aos nosos clientes un servizo posvenda máis longo (agás os danos provocados polo home) segundo situacións específicas, como a substitución de compoñentes, e cobraremos unha determinada cantidade de custos de mantemento segundo corresponda.

Que debo facer se atopo un fallo do produto?

Os nosos produtos foron sometidos a rigorosas inspeccións de fábrica e raramente teñen problemas posvenda.Esta é unha das razóns polas que cada vez máis clientes optan por confiar en MIDA.No caso de producirse algún fallo do produto, póñase en contacto directamente co noso departamento posvenda.Temos un proceso posvenda completo e podemos ofrecer aos clientes varios métodos posvenda, como substituír ou reparar o defectuoso para garantir que os nosos clientes adquiran os nosos produtos sen preocupacións.

Para Doméstica

Que é un vehículo eléctrico?

Un vehículo eléctrico non ten motor de combustión interna.Pola contra, é alimentado por un motor eléctrico alimentado por baterías recargables.

Podes cargar o teu coche eléctrico na casa?

Si, absolutamente!Cargar o teu coche eléctrico na casa é a forma máis eficiente de cargar.Tamén che aforra tempo.Cun punto de carga dedicado, simplemente te conectas cando o teu coche non estea en uso e a tecnoloxía intelixente iniciará e parará a carga por ti.

Podo deixar o meu EV conectado durante a noite?

Si, non hai que preocuparse pola sobrecarga, simplemente deixa o teu coche conectado a un punto de carga dedicado e o dispositivo intelixente saberá canta enerxía se necesita para recargar e apagar despois.

É seguro cargar un coche eléctrico baixo a choiva?

Os puntos de carga dedicados teñen capas de protección integradas para soportar a choiva e as condicións meteorolóxicas extremas, o que significa que é perfectamente seguro cargar o teu vehículo.

Os vehículos eléctricos son realmente mellores para o medio ambiente?

A diferenza dos seus primos motores de combustión altamente contaminantes, os vehículos eléctricos non emiten emisións na estrada.Non obstante, a xeración de electricidade aínda produce en xeral emisións, e isto hai que telo en conta.Aínda así, a investigación suxire unha redución do 40% das emisións en comparación cun pequeno coche de gasolina, e a medida que os usos da National Grid do Reino Unido se fagan "máis ecolóxicos", esa cifra aumentará significativamente.

Non podo cargar o meu coche eléctrico desde unha toma estándar de 3 pines?

Si, podes, pero con moito coidado...

1. Necesitarás que un electricista cualificado inspeccione o teu enchufe para asegurarte de que o teu cableado é seguro para a alta carga eléctrica necesaria.

2. Asegúrate de ter unha toma nun lugar axeitado para levar o cable de carga: NON é seguro usar un cable de extensión para recargar o teu coche

3. Este método de carga é moi lento: unhas 6-8 horas para unha autonomía de 100 millas

Usar un punto de carga de coche dedicado é moito máis seguro, barato e rápido que os enchufes estándar.Ademais, coas subvencións OLEV xa dispoñibles, un punto de carga de calidade de Go Electric pode custar tan só £ 250, instalado e funcionando.

Como consigo a subvención do goberno?

Só déixanos a nós!Cando solicites o teu punto de carga a Go Electric, simplemente comprobamos a túa elegibilidade e tomamos algúns detalles para que poidamos xestionar a túa reclamación por ti.Faremos todo o traballo e a factura da instalación do punto de carga reducirase en £ 500.

Os coches eléctricos fan subir a túa factura eléctrica?

Inevitablemente, usar máis enerxía cargando o seu vehículo na casa aumentará a súa factura eléctrica.Non obstante, o aumento deste custo é só unha fracción do custo dos vehículos de gasolina ou diésel estándar.

Como atoparei estacións de carga cando estou fóra da casa?

Aínda que probablemente farás a maior parte da carga do teu coche na casa ou no traballo, seguro que necesitarás recargas de cando en vez mentres estás na estrada.Existen numerosos sitios web e aplicacións (como Zap Map e Open Charge Map) que indican as estacións de carga máis próximas e os tipos de cargadores dispoñibles.

Actualmente hai máis de 15.000 puntos de carga públicos no Reino Unido con máis de 26.000 enchufes e están a instalarse todos os novos todo o tempo, polo que as oportunidades para recargar o teu coche durante o camiño aumentan semana a semana.

Sobre os produtos

Que certificacións obtivo MIDA?

Mida posúe certificados, incluíndo CE, TUV, CSA, UL, ROHS, ETL, etc. Todos os nosos certificados de produtos están en liña cos requisitos de vendas locais.Se tes necesidades especiais, comunícanos con tempo!

MIDA ten produtos en stock?

Preparamos unha cantidade suficiente de produtos non personalizados como mostras ou para envíos temporais de emerxencia para os clientes.

Canto tempo é a garantía?

A todos os nosos produtos aplícase unha garantía estándar de 12 meses.A garantía só é válida se o produto se utiliza e se instala correctamente e non cobre ningún dano causado por unha instalación incorrecta, un uso incorrecto ou un uso en ambientes extremadamente perigosos.Se o produto é manipulado dalgún xeito polo cliente, como desmontalo para a súa reparación, modificación, etc., a garantía xa non é aplicable.Non te preocupes, os produtos que teñan máis de 12 meses de antigüidade tamén se manexarán adecuadamente caso por caso.

É difícil instalar o wallbox?Os usuarios poden completar a instalación eles mesmos despois da compra?

Os nosos produtos están deseñados segundo os nosos propios estándares e son moi fáciles de instalar.E temos instrucións de instalación e vídeos que tamén son fáciles de entender.Todo o proceso de instalación leva en xeral menos de 10 minutos por un profesional eléctrico.Pero non suxerimos instalar o EVSE por si mesmo por motivos de seguridade.

O teu cargador é compatible con todas as marcas de coches ou só pode cargar certas marcas?

Os nosos cargadores son compatibles con todos os modelos de coches do mercado.

O teu produto ten a certificación esixida polos mercados locais?

Sendo vendidos en todo o mundo, todos os nosos produtos pasaron a certificación relevante recoñecida polos gobernos locais, incluíndo pero non limitado a UL, CE, TUV, CSA, ETL, CCC, etc. Son completamente seguros para os clientes.

Sobre a entrega

Como xestionas as entregas?

Se o precisa, podemos xestionar os asuntos de entrega e aduanas utilizando as nosas propias canles de loxística.Isto significa que o noso condutor ou FedEx, DHL, entregará o teu pedido na túa porta.

Cal é o tempo medio de entrega?

Se se trata dun paquete pequeno enviado desde China por expreso, o tempo medio de entrega será duns 12 días;
Se se trata dun gran lote de mercadorías enviadas desde China por mar, o tempo medio de entrega será duns 45 días;
Se se trata dun paquete pequeno enviado desde o noso almacén no exterior nos Estados Unidos/Canadá/Europa por expreso, o prazo medio de entrega será duns 2-7 días.

De onde se envían as mercadorías?

Enviamos desde a nosa oficina ou directamente desde a nosa fábrica.

Como envías os produtos que pedín?

Cooperamos con operadores como DHL, Fedex, TNT, UPS, etc. O transporte marítimo, aéreo, ferroviario e terrestre tamén está dispoñible baixo a súa solicitude.

Que usas para empaquetar os produtos que compramos?

Caixas de cartón de alta calidade que cumpran os estándares de exportación, se é necesario.

Como podo asegurarme de que o meu pedido non se atrase?

Asegúrate de que toda a información que envías sexa correcta e completa, especialmente a información de pago.
Responde de inmediato aos nosos correos electrónicos con calquera solicitude de cambio e confirmación e poñerémonos en contacto contigo a tempo.Non produciremos nada sen o teu consentimento por escrito. Estamos encantados de manterte informado sobre o estado do teu pedido.

O meu pedido será enviado con seguridade?¿Podo garantir que podo recibir o produto intacto?

Todos os artigos son inspeccionados minuciosamente para detectar calquera dano ou defecto antes de ser enviados.Cando recibas o teu envío, asegúrate de inspeccionar coidadosamente todas as caixas de cartón para detectar si hai signos de envío incorrecto, como sangrías, buracos, cortes, rasgaduras ou esquinas aplastadas antes de asinar o recibo.É extremadamente improbable que reciba un artigo danado sen signos de manipulación incorrecta no exterior do paquete.Non obstante, se atopa algún problema, póñase en contacto connosco inmediatamente.Requirimos fotos dixitais de calquera mercadoría e embalaxe danadas ou defectuosas para procesar as reclamacións.Teña coidado ao abrir o paquete e levar o produto á súa casa.

Para Negocios

Cal é a diferenza entre a carga DC e AC?

Cando buscas unha estación de carga para vehículos eléctricos, podes optar pola carga AC ou DC dependendo do tempo que queiras gastar cargando o vehículo.Normalmente, se queres pasar algún tempo nun lugar e non hai présa, opta polo porto de carga AC.AC é unha opción de carga lenta en comparación coa DC.Con DC normalmente podes cargar o teu EV nunha porcentaxe xusta nunha hora, mentres que con AC terás preto do 70 % de carga en 4 horas.

A CA está dispoñible na rede eléctrica e pódese transmitir a longas distancias económicamente, pero un coche cambia a CA a CC para cargar.DC, por outra banda, úsase principalmente para vehículos eléctricos de carga rápida e é unha constante.É de corrente continua e gárdase nas baterías do dispositivo electrónico portátil.

A principal diferenza entre a carga AC e DC é a conversión de enerxía;en DC a conversión ocorre fóra do vehículo, mentres que en AC a enerxía convértese dentro do vehículo.

Podo conectar o meu coche ao enchufe normal da miña casa ou podo usar un cable de extensión?

Non, non debes enchufar o teu coche a un enchufe común ou exterior nin utilizar cables de extensión xa que isto pode ser perigoso.A forma máis segura de cargar un coche eléctrico na casa é utilizar un equipo de subministración de vehículos eléctricos (EVSE).Consta dunha toma exterior debidamente protexida contra a choiva e un tipo de dispositivo de corrente residual que está deseñado para manexar pulsos de CC, así como de corrente alterna.Debe utilizarse un circuíto separado do cadro de distribución para alimentar o EVSE.Non se deben usar cables de extensión, xa que mesmo se desenrolan;non están destinados a transportar a corrente nominal completa durante períodos longos

Como usar unha tarxeta RFID para cargar?

RFID é o acrónimo de Radio Frequency Identification.É un método de comunicación sen fíos que axuda a establecer a identidade dun obxecto físico, neste caso, o seu vehículo eléctrico e vostede mesmo.O RFID transmite a identidade mediante ondas de radio dun obxecto sen fíos.Como calquera tarxeta RFID, o usuario ten que ser lido por un lector e un ordenador.Polo tanto, para usar a tarxeta, necesitarías primeiro comprar unha tarxeta RFID e rexistrala cos datos que precisa.

A continuación, cando vaia a un lugar público en calquera das estacións de carga de vehículos eléctricos comerciais rexistradas, cómpre escanear a súa tarxeta RFID e autenticala simplemente escaneando a tarxeta no interrogador RFID que está integrado na unidade Smart let.Isto permitirá que o lector identifique a tarxeta e o sinal será cifrado co número de identificación que está a ser transmitido pola tarxeta RFID.Unha vez realizada a identificación, podes comezar a cargar o teu EV.Todas as estacións de carga de vehículos eléctricos públicos de Bharat permítenche cargar o teu vehículo eléctrico despois da identificación RFID.

Como cargar o meu coche eléctrico?

1. Estacione o seu vehículo para que se poida acceder facilmente á toma de carga co conector de carga: o cable de carga non debe estar sometido a ningunha tensión durante o proceso de carga.

2. Abra a toma de carga do vehículo.

3. Enchufe completamente o conector de carga na toma.O proceso de carga só comezará cando o conector de carga teña unha conexión segura entre o punto de carga e o coche.

Cales son os diferentes tipos de vehículos eléctricos?

Vehículos eléctricos con batería (BEV): os BEV só usan unha batería para alimentar o motor e as baterías cárganse mediante estacións de carga enchufables.
Vehículos eléctricos híbridos (HEV): os HEV funcionan con combustibles tradicionais, así como con enerxía eléctrica almacenada nunha batería.En lugar dun enchufe, empregan o freado rexenerativo ou o motor de combustión interna para cargar a batería.
Vehículos eléctricos híbridos enchufables (PHEV): os PHEV teñen motores de combustión interna ou outras fontes de propulsión e motores eléctricos.Tamén funcionan con combustibles convencionais ou cunha batería, pero as baterías dos PHEV son máis grandes que as dos HEV.As baterías PHEV recárganse mediante unha estación de carga enchufable, o freado regenerativo ou o motor de combustión interna.

Cando necesitamos carga de CA ou CC?

Antes de considerar cargar o seu vehículo eléctrico, é importante que aprenda a diferenza entre as estacións de carga eléctrica de CA e CC.A estación de carga de CA está equipada para subministrar ata 22 kW ao cargador do vehículo a bordo.O cargador de CC pode subministrar ata 150 kW á batería do vehículo directamente.Non obstante, a principal diferenza é que unha vez cun cargador de corrente continua, o seu vehículo eléctrico alcanza o 80% da carga, e para o 20% restante o tempo necesario é máis longo.O proceso de carga de CA é estable e require máis tempo para recargar o teu coche que un porto de carga de CC.

Pero a vantaxe de ter un porto de carga de CA é o feito de que é rendible e que se pode usar desde calquera rede eléctrica sen ter que facer moitas actualizacións.

No caso de que teñas présa por cargar o teu vehículo eléctrico, busca un punto de carga de coche eléctrico que teña conexión de CC, xa que cargará o teu vehículo máis rápido.Non obstante, se estás cargando o teu coche ou outro vehículo electrónico na casa, opta por un punto de carga de CA e dálle un tempo considerable para recargar o teu vehículo.

Cal é o beneficio da carga AC e DC?

Tanto os puntos de carga de coches eléctricos AC como DC teñen os seus propios beneficios.Co cargador de CA pode cargar na casa ou no traballo e usar o PowerPoint eléctrico estándar que é unha fonte de electricidade de 240 voltios CA / 15 amperios.Dependendo do cargador a bordo do EV, determinarase a taxa de carga.Normalmente está entre 2,5 kilovatios (kW) e 7,5 kW?Polo tanto, se un coche eléctrico ten 2,5 kW, necesitaríase que o deixe durante a noite para recargalo por completo.Ademais, os portos de carga de CA son rendibles e pódense facer desde calquera rede eléctrica mentres se pode transmitir a longas distancias.

A carga de CC, por outra banda, garantirá que cargues o teu EV a unha velocidade máis rápida, o que che permitirá ter máis flexibilidade co tempo.Para este fin, moitos lugares públicos que ofrecen estacións de carga de coches eléctricos ofrecen agora portos de carga de CC para vehículos eléctricos.

Que elixiremos na casa ou na estación de carga pública?

A maioría dos coches eléctricos agora están construídos cunha estación de carga de nivel 1, é dicir, teñen unha corrente de carga de 12 A 120 V.Isto permite que o coche se cargue desde un enchufe doméstico estándar.Pero isto é preferiblemente axeitado para aqueles que teñen un coche híbrido ou non viaxan moito.No caso de que viaxas moito, é mellor instalar unha estación de carga de vehículos eléctricos de nivel 2. Este nivel significa que podes cargar o teu vehículo eléctrico durante 10 horas que cubrirán 100 millas ou máis segundo o alcance do vehículo e o nivel 2 ten 16 A 240 V.Ademais, ter un punto de carga de CA na casa significa que podes usar o sistema existente para cargar o teu coche sen ter que facer moitas actualizacións.Tamén é máis baixo que a carga de CC.Polo tanto, na casa selecciona unha estación de carga de CA, mentres que en público vai por portos de carga de CC.

En lugares públicos, é mellor ter portos de carga DC porque DC garante a carga rápida do coche eléctrico.Co aumento dos vehículos eléctricos nas estradas, os portos de carga de CC permitirán que máis coches se carguen na estación de carga.

O conector de carga de CA encaixa na miña entrada de EV?

Para cumprir os estándares de carga globais, os cargadores Delta AC veñen con diferentes tipos de conectores de carga, incluíndo SAE J1772, IEC 62196-2 Tipo 2 e GB/T.Estes son estándares de carga globais e adaptaranse á maioría dos vehículos eléctricos dispoñibles na actualidade.

SAE J1772 é común nos Estados Unidos e Xapón, mentres que a IEC 62196-2 Tipo 2 é común en Europa e o sueste asiático.GB/T é o estándar nacional usado en China.

O conector de carga de CC encaixa na toma de entrada do meu coche EV?

Os cargadores de CC veñen con diferentes tipos de conectores de carga para cumprir os estándares de carga globais, incluídos CCS1, CCS2, CHAdeMO e GB/T 20234.3.

CCS1 é común nos Estados Unidos e CCS2 é amplamente adoptado en Europa e o sueste asiático.CHAdeMO é usado polos fabricantes xaponeses de vehículos eléctricos e GB/T é o estándar nacional usado en China.

Que cargador EV debo escoller?

Isto depende da súa situación.Os cargadores rápidos de CC son ideais para os casos nos que necesites recargar rapidamente o teu vehículo eléctrico, como nunha estación de carga dunha autoestrada interurbana ou nunha parada de descanso.Un cargador de CA é axeitado para lugares onde permanece máis tempo, como lugares de traballo, centros comerciais, cine e na casa.

Canto tempo leva cargar un vehículo eléctrico?

Hai tres tipos de opcións de carga:
• Carga na casa: 6-8* horas.
• Carga pública - 2-6* horas.
• A carga rápida leva tan só 25* minutos para conseguir unha carga do 80 %.
Debido aos diferentes tipos e tamaños de batería dos coches eléctricos, estes tempos poden variar.

Onde está instalado o punto de carga do fogar?

O punto de carga do fogar está instalado nunha parede externa preto do lugar onde estacionas o teu coche.Para a maioría das casas pódese instalar facilmente.Non obstante, se vives nun apartamento sen praza de aparcamento ou nunha casa adosada cunha senda pública na túa porta de entrada, pode ser difícil ter instalado un punto de carga.

Deixe a súa mensaxe:

Escribe aquí a túa mensaxe e envíanolo